Especialista Servicio Técnico

El Servicio Técnico de Skretting España ofrece a sus clientes una asistencia completa e integrada, estableciendo sinergias entre sus diferentes áreas y proporcionando las herramientas y el asesoramiento necesarios para practicar una acuicultura de precisión.

La misión de este puesto es la de gestionar de forma supervisada el Servicio Técnico de la cartera de clientes nacionales e internacionales (España, Portugal, Chipre, Malta), en consonancia con la estrategia comercial de la compañía.

En dependencia del Manager del Servicio Técnico de España, como Especialista te incorporarás a un equipo altamente competente, experimentado, dinámico y en constante desarrollo para poder ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes.

Principales responsabilidades

Asistir en la planificación y gestión del servicio técnico ajustándose a las necesidades de los clientes asignados:

  • Apoyar en el diseño y planificación de la agenda de visitas y reuniones virtuales con los clientes, bajo supervisión del Especialista Senior.
  • Asistir en la definición de las condiciones de cada cliente para saber que modelos aplicar, y como adecuar el conjunto de servicios.
  • Asistir en la gestión de herramientas web puestas a disposición del cliente.
  • Apoyar en la coordinación de los trabajos conjuntos y de soporte con contratas externas para el servicio técnico.

Ejecutar el servicio técnico de los clientes asignados:

  • Visitar periódicamente a los clientes asignados para hacer muestreos, biometrías manuales, seguimiento de resultados y KPIs.
  • Analizar y mejorar los datos de las biometrías contribuyendo a la optimización y a la adecuación de las necesidades de cada cliente.
  • Tratar los datos de producción de los clientes asignados con la finalidad de mejorar sus resultados a través de nuestras herramientas de Precision Farming.
  • Realizar controles periódicos a los Sistemas de Alimentación de los Clientes, para asegurar su óptimo funcionamiento.
  • Apoyar en las inspecciones visuales y evaluación de las instalaciones de los Clientes mediante nuevas tecnologías (ROV, Dron, otras).
  • Actualizar los formatos de recogida de datos, elaboración de informes de servicio y entrega y seguimiento al Cliente, bajo supervisión del Especialista Senior.

Asistir para atender y resolver las incidencias relacionadas con los clientes que estén bajo su responsabilidad

  • Realizar labores de asistencia cuando fuese preciso a petición de los clientes.
  • Colaborar para atender y resolver las reclamaciones y asuntos relacionados con el Servicio Técnico al cliente, bajo supervisión.

 

Requisitos generales

  • Licenciatura en ingeniería, ciencias mar, biología marina. Imprescindible.
  • Se valorará formación complementaria.
  • Experiencia de campo en acuicultura, producción acuícola al menos 2 años.
  • Ofimática nivel alto. Interés en medios digitales.
  • Lengua de trabajo: Español. Nivel alto de inglés necesario. Otros idiomas serán valorados adicionalmente.
  • Espíritu de trabajo en equipo
  • Disponibilidad y flexibilidad para viajar frecuentemente
  • Versátil y adaptable a diferentes enfoques
 

Ofrecemos

  • Contrato indefinido. Periodo de prueba de 6 meses.
  • Estabilidad laboral con formación continuada y desarrollo profesional.
  • Ambiente laboral distendido, colaborativo y estimulante.
  • Salario acorde al mercado y retribución variable.
Skretting water

¿Interesado en el puesto?

Si estas interesado y cumples los requisitos, por favor envía tu CV y carta de presentación, con la Ref.: TST antes del 31 de Marzo de 2021 a sonia.fajardo@skretting.com