1. Introduzione

La presente Informativa sulla Privacy si applica al trattamento di tutti i dati personali appartenenti a consumatori, clienti, fornitori e collaboratori (di seguito “Collaboratori” o “Voi”) di Nutreco NV con sede a Stationsstraat 77, Amersfoort, Paesi Bassi, nonché di qualunque azienda o società, direttamente od indirettamente posseduta o controllata da Nutreco, con la quale Voi possiate trovarvi ad interagire o ad intrattenere rapporti commerciali (di seguito “la nostra Società” o “noi”). La presente Informativa in materia di Tutela della Privacy non si applica ai dati sulle aziende o relative ad aziende.

Nutreco N.V. e la società direttamente od indirettamente posseduta o controllata da Nutreco con la quale Voi state interagendo od intrattenendo rapporti commerciali, sono responsabili per il trattamento dei vostri dati personali. La presente informativa spiega chi siamo, come e per quali finalità trattiamo i vostri dati personali e contiene tutte le altre informazioni che possono essere per Voi rilevanti. Eventuali domande possono essere inoltrate tramite i contatti indicati in calce alla presente informativa. La presente Informativa sulla Privacy si applica a decorrere dal 24 maggio 2018. Ultima data di modifica: 24 maggio 2018. La presente Informativa potrà essere soggetta a modifiche nel tempo: in tal caso, sul nostro sito web potrete trovare sempre la versione più aggiornata. In caso di modifiche significative, provvederemo ad informarvi con azioni specifiche.

2. Per quali finalità trattiamo i vostri dati personali?

I vostri dati personali sono trattati dalla nostra Società in caso di rapporti d’affari, quando usate i nostri siti web o le nostre app e quando interagite con noi.

A. Per dare risposta a domande e richieste

Se siamo contattati da Voi, provvederemo a trattare i vostri dati personali per rispondere alle vostre domande o richieste.

A tale scopo

• Noi trattiamo i vostri dati personali sulla base del consenso da Voi esplicitato nel momento in cui ci fornite i vostri dati personali.
• Noi trattiamo, nella misura necessaria, i dati relativi al vostro nome ed ai vostri contatti, la corrispondenza intrattenuta con la nostra azienda e qualunque altro dato personale necessario ad evadere la vostra richiesta.

 

B. Per sviluppare e migliorare i nostri prodotti e/o servizi

Noi trattiamo i vostri dati personali allo scopo di valutare, analizzare e migliorare i nostri prodotti ed i nostri servizi. Usiamo dati personali aggregati per analizzare il comportamento della clientela e per adeguare di conseguenza i nostri  prodotti e servizi. Quando usate un sito Web od una App, inserite o cercate dati tramite un sito Web od una App, noi processiamo i vostri dati personali anche per compilare dei report di analisi. Usiamo i dati personali in forma aggregata per analizzare il comportamento della clientela e per adeguare conseguentemente i nostri prodotti e servizi, affinché essi siano adeguati ai nostri clienti. Ciò significa che analizziamo la frequenza con cui leggete le nostre newsletter e con cui visitate il nostro Sito od usate le nostre App, quali pagine cliccate e quali prodotti acquistate attraverso il nostro sito e le App. Per integrare il nostro database, possiamo anche acquistare dati supplementari da fonti pubbliche.

A tale scopo

• Trattiamo le vostre informazioni sulla base del nostro legittimo interesse a sviluppare e migliorare i nostri prodotti e servizi
• Trattiamo i dati dei vostri contatti quali indirizzo postale e di mail, dati personali quali nome e data di nascita, informazioni relative a pagamenti ed affidabilità creditizia, nonché tutta la corrispondenza intercorsa con la nostra Azienda. Inoltre, trattiamo i dati personali che avete inserito in un Sito Web o che sono stati generati dalle funzionalità che avete usato in un sito, nonché i dati tecnici derivati dai vostri dispositivi tecnologici quali indirizzo IP, pagine visitate sul nostro sito web, comportamenti di navigazione e durata delle sessioni di navigazione in internet.
• Se scegliete di partecipare alle nostre indagini di mercato, potremmo chiedervi di fornirci dati personali. I dati personali raccolti nell’ambito di tali indagini di mercato potranno essere utilizzati per questa finalità.

 

C. Per la valutazione e l’accettazione di un cliente, fornitore o collaboratore

Al primo contatto, la nostra Azienda procede a trattare i vostri dati personali per finalità di valutazione e di accettazione, ad esempio allo scopo di confermare e verificare la vostra identità. La nostra Azienda tratterà poi i vostri dati personali per finalità di natura amministrativa, quali due diligence e verifiche dei nominativi rispetto ad elenchi pubblici di soggetti sottoposti a sanzioni pubblicati da autorità governative o delle autorità preposte alla applicazione delle norme di legge.

Per queste finalità

• Trattiamo i dati personali in quanto ciò è necessario per la conclusione di un contratto tra Voi e la nostra Azienda. La nostra Azienda non può sottoscrivere contratti senza aver prima ottenuto le informazioni necessarie.
• Inoltre, trattiamo i dati relativi ai vostri contatti quali indirizzo postale e di posta elettronica, i dati personali quali nome e data di nascita, le informazioni relative all’affidabilità creditizia ed i dettagli della corrispondenza intercorsa con noi.

 

D. Per la sottoscrizione e l’adempimento di un contratto 

Quando acquistate un prodotto od un servizio da noi in qualità di cliente, oppure collaboriate con noi in qualità di fornitore o collaboratore, la nostra Azienda procede al trattamento dei vostri dati personali per finalità di natura amministrativa, quali ad esempio l’invio di fatture e la disposizione dei pagamenti. Inoltre, usiamo i vostri dati personali per consegnare o ricevere e gestire i nostri/vostri prodotti e servizi. La nostra Azienda procederà al trattamento dei vostri dati personali al fine di dare adempimento al contratto con voi sottoscritto, inclusa l’erogazione di servizi postvendita alla clientela. Qualora accediate ai locali della nostra Azienda, i vostri dati personali saranno trattati con finalità di screening.

Per queste finalità

• Trattiamo i dati personali in quanto necessario alla conclusione di un contratto tra Voi e la nostra Azienda. La nostra Azienda non può sottoscrivere un contratto senza aver prima ottenuto le informazioni necessarie.
• Trattiamo i dati relativi ai vostri contatti, quali indirizzo postale e di posta elettronica, e dati personali quali nome e data di nascita, informazioni di pagamento e relative alla affidabilità creditizia ed i dettagli della corrispondenza intercorsa con noi.

 

E. Per finalità relazionali, gestionali e di marketing

Usiamo le informazioni conservate nel nostro database della clientela per inviare offerte e newsletter, nonché per fornire servizi postvendita, per la gestione degli account e per comunicare eventuali richiami di prodotto. Usiamo inoltre i vostri dati personali per condurre, sviluppare ed analizzare indagini di mercato e strategie di marketing.

Per queste finalità

• Quando vi inviamo le nostre newsletter e/o altre comunicazioni relazionali e di marketing, noi trattiamo i vostri dati personali sulla base del consenso da voi espresso. Inoltre, trattiamo i vostri dati personali sulla base del nostro legittimo interesse a migliorare le strategie di marketing aziendale.
• Trattiamo i vostri contatti, quali indirizzo postale e di posta elettronica, e dati personali quali nome, preferenze di contatto, informazioni di pagamento, storico ordini e corrispondenza intercorsa con la nostra Azienda.

 

F. Per lo svolgimento delle nostre attività e per la nostra gestione interna

Trattiamo i vostri dati personali nell’ambito della organizzazione e dello svolgimento delle nostre attività economiche. Ciò include la gestione generale, la gestione degli ordini e la gestione dei nostri asset. La nostra Società tratta i vostri dati personali anche per finalità gestionali interne. Siamo dotati di strutture di elaborazione dati centralizzate per operare con maggiore efficienza. Conduciamo audit ed indagini, attuiamo il controllo gestionale, gestiamo ed usiamo i dossier di clienti, fornitori e collaboratori. L’Azienda tratta i vostri dati personali anche per svolgere le proprie attività finanziarie e contabili, per finalità di archiviazione e per finalità assicurative, legali e di consulenza e per la composizione di eventuali controversie.

Per queste finalità

• Trattiamo i vostri dati personali sulla base del nostro legittimo interesse agarantire una operatività aziendale sicura ed a migliorarla costantemente.
• Trattiamo i dati relativi ai vostri contatti, quali indirizzo postale, indirizzo di posta elettronica, dati personali quali nome, informazioni di pagamento ed informazioni creditizie, storico ordini e pagamenti, corrispondenza con la nostra Azienda, nonché i dati generati durante l’esecuzione dell’accordo in essere tra Voi e la nostra Azienda.

G. Per analisi e sviluppo organizzativo, reporting gestionale, acquisizioni e disinvestimenti

Nella nostra Azienda, trattiamo i vostri dati personali per la preparazione e l’analisi dei report gestionali. Usiamo dati personali in formato aggregato ed anonimizzato per elaborare report gestionali e per l’analisi delle nostre attività. Effettuiamo indagini su clienti, fornitori e collaboratori per conoscere le vostre opinioni e pareri per la preparazione dei nostri rendiconti gestionali. Inoltre, processiamo i vostri dati personali per finalità di reporting gestionali nell’ambito di operazioni di fusione, acquisizione e disinvestimento, e per gestire tali transazioni.

Per queste finalità

Trattiamo i vostri dati personali sulla base del nostro legittimo interesse a garantire una operatività aziendale sicura ed a migliorarla costantemente.

• Trattiamo i vostri contatti quali indirizzo postale e di posta elettronica, dati personali quali nome e data di nascita, storico pagamenti ed ordini, corrispondenza intercorsa con la nostra Azienda nonché le informazioni da Voi forniteci quando rispondete ai nostri sondaggi.

 

H. Quando usate i nostri siti web e le nostre app

Quando usate i nostri siti web o le nostre app, noi processiamo i dati tecnici relativi al dispositivo impiegato per l’accesso al fine di offrirvi le funzionalità migliori e per consentire ai nostri amministratori di gestire e potenziare le performance dei nostri siti ed app. Se inserite dei dati nei nostri siti ed app, quali ad esempio la preferenza per un prodotto o la vostra posizione al fine di ricevere le relative informazioni od usare determinate funzionalità, la nostra Azienda processa questi dati al fine di fornirvi le informazioni o le funzionalità richieste. Inoltre, processiamo i vostri dati personali per consentirvi di salvare detti dati (quali ad esempio preferenze e prodotti) e per consentirvi di condividerli con altri usando le opzioni di condivisione che avete configurato sul vostro dispositivo.

Per queste finalità

• Trattiamo i vostri dati personali sulla base del nostro legittimo interesse ad offrire siti web ed app tecnologicamente adeguate ed a migliorarne costantemente le performance. Inoltre, trattiamo i vostri dati personali a fini di marketing tramite l’impiego nei nostri siti web di cookies, sempre previo vostro consenso.
• Trattiamo i dati personali che avete inserito nei nostri siti web e nelle nostre app, o generati tramite le funzionalità che avete impiegato sui nostri siti e con le nostre app, nonché i dati tecnici provenienti dai vostri dispositivi, quali l’indirizzo IP, il browser utilizzato per la navigazione, le pagine visitate sui nostri siti, il comportamento di navigazione e la durata delle sessioni di navigazione. I dettagli sulle funzionalità dei cookies sono descritti nelle rispettive pagine dei siti e delle applicazioni.

 

I. Per permettervi di mettervi in contatto con noi

La nostra Azienda è attiva su piattaforme di social media quali Facebook, Twitter, LinkedIn e YouTube. Quando contattate la nostra Azienda tramite un social media, processiamo i vostri dati personali al fine di rispondere alle vostre domande ed ai vostri messaggi. Inoltre, quando visitate la videata 'Connect with us' di uno dei nostri siti od app, potete contattarci per mezzo di una serie di canali di comunicazione. Vi forniamo il nostro indirizzo di posta elettronica, affinché possiate inviarci commenti e suggerimenti, i dettagli dei nostri siti, ed i nostri contatti Twitter, Facebook e YouTube. Quando cliccate su una delle icone corrispondenti, sarete indirizzati al sito web od alla applicazione della relativa parte terza, sia essa il vostro provider di servizi di posta elettronica od una piattaforma di social media.

Per queste finalità

• Trattiamo i vostri dati personali sulla base del nostro legittimo interesse a rispondere adeguatamente alle vostre domande e ad indirizzarvi correttamente alle nostre pagine dei social media
• Processiamo il canale di comunicazione che avete scelto di usare per contattarci ed i dati personali che avete fornito alla nostra Azienda, incluso il vostro nome (utente), indirizzo, indirizzo di posta elettronica ed i dati personali che avete incluso nel messaggio. Inoltre, quando cliccate uno dei pulsanti disponibili, la parte terza interessata può attivare cookies sul vostro dispositivo.

 

J. Per monitorare e verificare la compliance

Monitoriamo i processi al fine di verificare la compliance delle nostre politiche e dei nostri regolamenti. Durante le attività di monitoraggio, potremmo accedere ai vostri dati personali e visualizzarli.

Per queste finalità

• Possiamo trattare i vostri dati personali sulla base del nostro legittimo interesse a monitorare i nostri processi interni ed al fine di ottemperare alle norme di legge
• Per finalità di compliance, potremmo accedere e visualizzare eventuali dati personali salvati nei nostri sistemi. I dati personali così visualizzati non saranno salvati per finalità di compliance, a meno che ciò non sia necessario per effettuare ulteriori indagini in merito a possibili comportamenti non conformi.
• I vostri dati personali non saranno conservati per questa finalità, salvo nel caso in cui gli stessi non siano collegati a comportamenti non conformi. In tal caso, conserveremo tali dati personali fino a conclusione delle attività di indagine e di eventuali conseguenti procedimenti legali.
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K. Per tutela della salute, sicurezza ed integrità

La nostra Azienda conferisce grande valore alla vostra salute, sicurezza ed integrità. Trattiamo i dati personali in modo da salvaguardare i nostri dipendenti, clienti, fornitori e collaboratori. Pertanto, verifichiamo i vostri diritti di accesso ai nostri locali tramite autenticazione e possiamo procedere a verificare i vostri dati personali rispetto a liste di soggetti sottoposti a sanzioni pubblicate da autorità governative o da enti incaricati della applicazione della legge. Inoltre, processiamo i vostri dati personali per proteggere gli asset della nostra Azienda, dei nostri dipendenti e dei nostri clienti.

Per queste finalità

• Possiamo trattare i vostri dati personali sulla base del nostro legittimo interesse a monitorare i nostri processi aziendali interni ed al fine di rispettare le norme di legge.
• Trattiamo i dati relativi ai vostri contatti quali indirizzo, indirizzo di posta elettronica, dati personali quali nome e data di nascita, dati della carta d’identità o del passaporto, targhe automobilistiche, storico ordini e pagamenti e storico delle vostre visite presso i locali della nostra Azienda.

 

L. Per rispettare la legge

In alcuni casi, trattiamo i vostri dati personali per rispettare le leggi ed i regolamenti vigenti, come in caso, ad esempio, degli obblighi fiscali o di condotta aziendale. Al fine di ottemperare alle norme ed ai regolamenti vigenti, potremmo aver bisogno di comunicare i vostri dati personali ad istituzioni pubbliche o ad autorità di sorveglianza e controllo.

Per queste finalità

• Trattiamo i vostri dati personali al fine di rispettare le leggi e normative vigenti.
• Trattiamo i dati relativi ai vostri contatti, quali indirizzo, indirizzo di posta elettronica, dati personali quali nome e data di nascita, informazioni di pagamento, storico ordini e pagamenti, dati di iscrizione alla camera di commercio, partiva iva e dati fiscali.

 

M. Quando partecipate ad eventi o promozioni

La nostra Azienda vi invia mail contenenti promozioni ed inviti a partecipare ad eventi. Se scegliete di partecipare ad una di queste attività, avremo bisogno di raccogliere i vostri dati personali per essere in grado di pubblicizzare ed organizzare tali attività. Inoltre, se partecipate ad una qualsiasi di queste attività, abbiamo bisogno dei vostri dati personali per valutare la risposta agli eventi e/o promozioni.

Per queste finalità

• Processiamo i vostri dati personali sulla base del vostro consenso. Potrete revocare il vostro consenso in qualunque momento, senza che la revoca del consenso abbia effetti sulla legittimità del trattamento dei dati effettuato sulla base del consenso precedentemente espresso.
• Processiamo il vostro nome, indirizzo, indirizzo di mail e la vostra partecipazione al relativo evento.

3. Per quanto tempo conserviamo i vostri dati personali?

In generale, la nostra Azienda conserverà i dati dei propri Collaboratori solo per il periodo richiesto per le finalità per le quali i dati sono stati raccolti, nella misura ragionevolmente necessaria per adempiere a vigenti disposizioni normative o per rispettare eventuali termini di prescrizione previsti ai sensi di legge.

Non appena il periodo di conservazione previsto per i dati sarà scaduto, i Dati saranno:

(i)cancellati o distrutti in modo sicuro; oppure

(ii)resi anonimi; oppure

(iii)trasferiti ad un Archivio (salvo nel caso in cui ciò sia proibito dalla legge o dalle vigenti norme in materia di prescrizione)

4. Chi ha accesso ai vostri dati personali?

Accesso ai vostri dati personali all’interno della Azienda

Quale organizzazione internazionale, i dati che raccogliamo possono essere trasferiti in tutto il mondo attraverso la nostra organizzazione mondiale. I vostri dati personali potranno essere scambiati con il gruppo cui nostra Azienda appartiene, con il nostro azionista e con le società consociate, per finalità amministrative e in modo da avere una visione completa dei vostri contatti e contratti con il gruppo cui fa parte la nostra Azienda. Inoltre, possiamo scambiare i vostri dati al fine di offrirvi un pacchetto di servizi e prodotti completo.

I dipendenti della nostra Azienda sono autorizzati ad accedere ai dati personali solo nella misura in cui ciò sia necessario per lo svolgimento delle rispettive mansioni e per le finalità previste.

In taluni casi, i vostri dati personali possono essere trasferiti in un paese che non garantisce un adeguato livello di protezione dei dati personali. Tuttavia, la nostra Azienda ha assunto provvedimenti atti a garantire che i vostri dati personali siano sempre adeguatamente protetti grazie a Regolamenti Aziendali Vincolanti vigenti in tutte le aziende del Gruppo cui la nostra Azienda appartiene.

Accesso ai vostri dati personali da parte di terzi

Può accadere che parti terze abbiano accesso ai vostri dati personali laddove ciò sia richiesto per la fornitura di prodotti o servizi alla nostra Azienda.

Qualora a parti terze sia consentito l’accesso ai vostri dati personali, la nostra Società prenderà tutte le misure necessarie, a livello contrattuale, tecnico ed organizzativo, per garantire che i vostri dati personali siano processati solo ed esclusivamente nella misura in cui ciò sia necessario per le finalità di trattamento concordate con la nostra Società. Le parti terze processeranno i vostri dati personali esclusivamente nel rispetto delle normative vigenti.

Nel caso in cui dati personali siano trasferiti ad un soggetto terzo in un paese che non garantisca un adeguato livello di tutela della privacy, la nostra Azienda assumerà le misure necessarie per una adeguata tutela di tali dati, come ad esempio sottoscrivere con il destinatario dei dati delle Clausole Contrattuali in linea con le normative vigenti nella Unione Europea.

In altri casi, i vostri dati non saranno forniti a terzi, salvo per quanto necessario a norma di legge.

5. Come proteggiamo i vostri dati personali?

A nostro avviso e sulla base della valutazione di rischio da noi condotta, la Azienda ha assunto provvedimenti adeguati a garantire la sicurezza dei vostri dati personali. Nella nostra valutazione, abbiamo preso in considerazione il rischio di distruzione accidentale od illecita, di perdita, danno, alterazione, diffusione od accesso non autorizzati ed altre forme di trattamento illecito dei dati personali (tra cui, anche la raccolta di dati non necessari) o di ulteriore trattamento.

6. Come potete esercitare i vostri diritti in materia di privacy?

Avete il diritto di richiedere l’accesso o la consultazione dei vostri dati personali e, a certe condizioni, la rettifica e/o la cancellazione degli stessi. Inoltre, potreste godere anche del diritto di ottenere il blocco del trattamento dei vostri dati personali, il diritto ad opporvi al trattamento nonché il diritto alla portabilità dei dati.

Per esercitare i vostri diritti in materia di privacy, si prega di prendere contatto con la nostra Azienda usando i riferimenti specificati in calce alla presente Informativa sulla Privacy. Potremmo richiedervi ulteriori informazioni per una adeguata verifica della vostra identità. 

7. È possibile revocare il consenso al trattamento dei dati?

E’ sempre possibile revocare il consenso al trattamento dei dati concesso in precedenza. Vogliate considerare il fatto che la revoca del consenso non ha effetto retroattivo e che tale revoca è possibile solo nel caso in cui voi abbiate precedentemente dato il vostro consenso. Per revocare il consenso al trattamento dei vostri dati, contattare la nostra Azienda ai riferimenti indicati in calce alla presente Informativa sulla Privacy.

8. Come presentare un reclamo o denunciare una violazione dei dati?

Nel caso vogliate presentare un reclamo in merito all’uso dei vostri dati personali da parte della nostra Azienda, o siate venuti a conoscenza di una violazione dei dati da parte della nostra Azienda, potete presentare reclamo o denunciare la violazione tramite i contatti specificati in calce alla presente Informativa. Oltre a presentare reclamo alla nostra Azienda, avete il diritto di presentare reclamo presso l’autorità incaricata della tutela della privacy del vostro Paese.